● 昨夜のJR宇都宮線運行停止に伴う迅速な対応、ならびに「転送便宜」(何度もアナウンスされたので、覚えてしまいました)による代替交通機関の手配など、新幹線通勤11年目にして初めてのことだったので、本当に驚きました。おかげで、最終の新幹線車中は満員状態でしたが、自宅に着いたのは、通常の場合より5分程度遅れただけですみました。
● これまでの体験では、踏み切り事故や人身事故、車両故障が発生した場合、グダグダと言い訳的な説明のアナウンスを繰り返すだけで、例えば「小山・宇都宮間」だけの往復運転をするなど、考えればわかる「乗客のニーズ」を知らんぷりしていたように思います。
● 昨夜は、「大宮方面」「宇都宮方面」それぞれに、小山駅東口でバスが待っており、タクシーも「JR払い」でフル稼働していました。これが同じJRなのか、と私は感動さえ覚えましたが、要するに「やれば出来るじゃないか」ということなのでしょうね。
- (11292) 水戸黄門
さん HomePage
投稿日:2003年01月31日(金) 21時59分
私は乗り換えることはありませんが、
友部乗換えの水戸線、水戸乗換えの水郡線で
ひたちクン遅れの時、同様のこと良くあります。
友部は同じホーム発なので大体間に合いますが、
水戸線が4両のため、ホームを全力で走ってる人を見かけます。
水郡線は『発車時間過ぎてますのでお急ぎ下さい』とアナウンスし、
特急到着と同時に発車音楽を流してプレッシャーをかけてるみたいです。
遅れが10分以上の時は、大抵接続列車も発車しちゃいます。
その時は決まって『次の発車時刻については駅員にお尋ね下さい』と。
誠意が感じられませんよね。
- (11288) 日光山伏 さん 投稿日:2003年01月31日(金)
13時31分
昨晩は21:44発のなすのが3分程遅れて東京を出発し、宇都宮に着いたら最終の日光線への乗換時間が1分しか残っていませんでした。まさかとは思ったけれど、念のために階段を駆け降りて日光線に飛び乗ったら、何と電車は定刻に発車しました!
マジで乗り遅れた人がいるのではないかしらん。こんなこともあるもんだ。
- (11283) りーたんのパパ
さん 投稿日:2003年01月30日(木) 23時44分
今週は3泊4日で出張中だったため、このような事件があった事を今知りました。感心、感心。それにしても、今朝は米原あたりの送電停止で新大阪で足止めを食らいましたが...
- (11269) 水戸黄門 さん 投稿日:2003年01月30日(木)
12時03分
私ごときの提案でも聞いてくれるようになってきているので、
たしかに変わってきていると思います。
我が常磐線の「転送適宜」・・・・6国を走るバスだけかなあ。
再来年に開通の、つくばエクスプレス(常磐新線)かなあ。
で、つくばから水戸までどうする?
今までの最大の車内缶詰は一昨年の松戸手前での3時間停車かな。
特急に都合4時間ほど乗ってました。
- (11264) メモリアル
さん 投稿日:2003年01月30日(木) 01時01分
昨日のは時間が時間なのと、長時間運転見合わせが予想されのでこのような対応になったと思います。いいことですね。
長時間停車が予想されないと今後もあまりないと思います。
完全民営化したことも柔軟な応対に結びついたと私は感じています。
- (11255) Mujina@新幹線 さん 投稿日:2003年01月29日(水)
20時01分
架線が切れ大混乱だったようですね。上下線50本運休、13本が最大3時
間半遅れと報じられてました。こんな場合、最悪な目にあった方のコメ
ントが優先されるらしく、それによれば、対応が悪かったかのようです。
水元さんのように、良いと感じた場合は、それを取り上げて頑張ったね!
と言ってあげたいものですね。書き込み、ありがとうございましたす。